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Soy una Asistente Virtual apasionada por la planificación estratégica y la organización del tiempo en un entorno balanceado.
Asisto y acompaño profesionales y empresas en su proceso de cambio, crecimiento y reestructuración. Creamos un plan de acción a partir de las necesidades específicas de su negocio y nos convertiremos en su aliado administrativo para que libere su agenda y dedique tiempo a lo que le apasiona.
Mi formación inicio como Turismóloga y la experiencia dentro del mercado, llevan mi camino autodidacta por la comunicación, marketing, servicio al cliente, administración de empresas y herramientas digitales.
Ya sea para crecer, innovar u organizarse, un plan de acción para delegar y medir el progreso es vital en proyecto.
Acercamiento personalizado que todo negocio merece, en donde mediremos las necesidades y oportunidades dando un enfoque de auto conocimiento y mejora continua.
Analizaremos y daremos intención al viaje del cliente dentro de nuestro ecosistema empresarial. Para convertir no solo a consumidores sino a su actitud promotora.
Después de un proceso de consultoría, identificamos una importante oportunidad de mejora en el proceso de estándarización del servicio al cliente, así como buenas prácticas dentro del departamento de recepción, reservaciones y ventas. Creamos políticas, plantillas y guías de trabajo, así como controles con herramientas digitales que permiten tener un orden lógico y sentido al esfuerzo de todo el equipo.
Hotel de Montaña Suria
Después de un proceso de consultoría, identificamos una importante oportunidad de mejora en el proceso de estándarización del servicio al cliente, así como buenas prácticas dentro del departamento de recepción, reservaciones y ventas. Creamos políticas, plantillas y guías de trabajo, así como controles con
herramientas digitales que permiten tener un orden lógico y sentido al esfuerzo de todo el equipo.
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A partir de una consultoría de customer experience, detectamos la oportunidad de documentar y preservar la valiosa información administrativa y operacional que se difiere el éxito de sus servicios. Cada empresa es distinta, por lo tanto los servicios integrados al proyecto pueden varias según necesidades. Podrían la comunicación con los equipos de trabajo, integrar herramientas digitales que permitan una alta visibilidad y comunicación.
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